ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1.  Термины и определения.

1.1.   В настоящем соглашении, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной частью:

Продавец — ИП «Аббасова Ольга Гайрадовна».

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, акцептировавшее пользовательское соглашение на условиях пользовательского соглашения.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП «Аббасова Ольга Гайрадовна» , расположенный по интернет адресу  Wonderland.uz. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса Wonderland.uz и производные от Wonderland.uz являются равносильными по контексту пользовательского соглашения.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине по интернет адресу Wonderland.uz.

Курьер — физическое и/или юридическое лицо, сотрудничающее с Продавцом в процессе доставки Товаров Покупателю.

Заказ— оформленный Покупателем на Wonderland.uz запрос на покупку и доставку Товара или Товаров, выбранных Покупателем на Wonderland.uz, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет.

Конфиденциальная информация — персональные данные Покупателя, включая статистику заказов, адреса доставки, номеров телефонов и т.д. в соответствии с условиями настоящего пользовательского соглашения.

 

2. Общие положения.

2.1.   Настоящее пользовательское соглашение (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ИП «Аббасова Ольга Гайрадовна» в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП «Аббасова Ольга Гайрадовна» договор покупки Товара на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия договора.

2.2.   Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».

 

3. Предмет Договора и цена Товара.

3.1.   Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем Договоре. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной (100%) стоимости Товара. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Подписываясь в листе Курьера, Покупатель подтверждает приемку товара.

3.2.   Цены на Товар определяются в одностороннем бесспорном порядке Продавцом и указываются на страницах Интернет-магазина по интернет-адресу: Wonderland.uz.

3.3.   Цена товара указывается в национальной валюте Республики Узбекистан — Сум. Также, цены могут быть указаны в условных единицах и/или иностранной валюте, которые оплачиваются в иностранной валюте через международные банковские карточки.

3.4.   Предложение о заключении Договора на конкретный товар действует в течении срока нахождения товара в интернет-магазине Продавца.

3.5.   Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Продавца.

3.6.   В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

3.7.   Внешний вид Товара может отличаться от описанного на сайте.

3.8.   По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, посредством электронной почты или другими электронными способами связи) информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

 

4. Момент заключения договора.

4.1.   Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии Гражданским кодексом Республики Узбекистан).

4.2.   Договор, заключаемый Покупателем является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.3.   Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

 

5. Права и обязанности сторон.

5.1.   Продавец обязуется:

5.1.1.     С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.11 настоящего Договора.

5.1.2.     Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2.   Продавец имеет право:

5.2.1.     В одностороннем порядке и на свое усмотрение изменять и дополнять настоящий Договор, цены на Товар, на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2.     Осуществлять записи телефонных переговоров и сохранение электронную переписку с Покупателем. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3.     Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.3.   Покупатель обязуется:

5.3.1.     До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине, а также другими условиями на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: Wonderland.uz.

5.3.2.     Для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара при условии доставки товара.

5.3.3.     Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

5.3.4.     Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом в своем Интернет-магазине.

5.3.5.     Не использовать Товар, заказанный в Интернет-магазине в предпринимательских целях.

 

6. Оформление Заказа

6.1.   Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине.

6.2.   При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

6.2.1.     Ф.И.О. Покупателя либо получателя Заказа

6.2.2.     адрес доставки Заказа

6.2.3.     контактный телефон.

6.3.   Продавец вправе принять решение об ограничении в отношении отдельных

Покупателей возможности оплаты последующих Заказов наличными на руки Курьеру или банковской картой Курьеру в момент доставки товара, если:

6.3.1.     в трех последовательных Заказах Покупателя стоимость товаров, от которых Покупатель отказался, составила более половины от общей стоимости соответствующих трех последовательных Заказов;

6.3.2.     доставка Покупателю не состоялась три раза подряд по причинам, не зависящим от Продавца;

6.3.3.     Покупатель вел себя некорректно, нарушал общепринятые правила вежливости и этики (оскорблял, угрожал, использовал ненормативную лексику и т.п.) при общении с оператором по телефону, с Курьером, другими работниками Продавца.

6.4.   Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.

6.5.   Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, выступающей Курьером, и напрямую не зависят от Продавца.

6.6.   Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

6.7.   В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя по мессенджеру Telegram или путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

6.8.   При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.

 

7. Доставка.

7.1.   Доставка Товара Покупателю осуществляется по территории Республики Узбекистан.

7.2.   Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в разделе Доставка, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.3.   Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Товара и доставки после получения подтверждения утраты Товара от Курьера.

7.4.   При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Товара, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме Курьеру.

7.5.   Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

7.6.   При передаче Товара, Покупатель либо получатель Товара, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

7.7.   Оплаченный Товар должен быть принят Покупателем в течение 10 дней. Неявка Покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара в указанный срок рассматривается Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.  При отсутствии информации от Покупателя о порядке возврата уплаченных за такой Товар денежных средств, Продавец осуществляет их возврат тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен. При возврате денежных средств Продавец вправе удержать расходы на доставку Товара от Получателя.

 

8. Самовывоз

8.1.   Заказы могут быть предоплачены в Интернет-магазине с банковской карты или доступными платежными системами. Непосредственно в пункте самовывоза Покупатель может оплатить Заказ банковской картой, доступными платежными системами или наличными в любой пропорции. 

Пунктом самовывоза является магазин Wonderland:

Адрес: г. Ташкент, ул. Шахрисабз 10/3.

Время работы: с 10:00 до 20:00, воскресенье с 11:00 до 19:00

Телефон:     +99871 2561804

                     +99897 7153344 (telegram)

Пункт выдачи заказов оборудованы комфортными примерочными, поэтому Покупатель может сразу проверить и примерить вещи из Заказа, а также отказаться от тех, которые ему не подошли.

Предоплаченные Заказы хранятся в пункте выдачи 10 дней.

Во избежание случаев мошенничества, при получении предоплаченного Заказа, сотрудник пункта самовывоза вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя данного Заказа.

 

9. Условия возврата и обмена товаров:

9.1.   Покупатель вправе в течение 10 (десяти) дней с момента передачи ему Товара, обменять купленный Товар надлежащего качества в магазине Wonderland, на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.п., произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с Продавцом.

9.1.1.  При отсутствии необходимого для обмена Товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный Товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму непосредственно в магазине Wonderland по адресу г.Ташкент, ул. Шахрисабз, дом 10/3. Если доставка была осуществлена в города и регионы Узбекистана, кроме г.Ташкента, возврат Товара осуществляется через Курьера.

9.1.2.  Требование Покупателя об обмене либо возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также имеются доказательства приобретения Товара у Продавца, за исключением Товаров, указанных в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар» (приложение N1 к Правилам розничной торговли в Республике Узбекистан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13.02.2003г. №75).

9.1.3.  Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

9.1.4.  При наличии спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара.

9.1.5. Возврат Товара Покупателями, проживающими в Ташкенте осуществляется в магазине Wonderland, по адресу г.Ташкент, ул. Шахрисабз, дом 10/3. Для этого необходимо:

¾    прийти в магазин Wonderland и заполнить предоставленное Продавцом заявление;

¾    предоставить Товар консультанту магазина для проверки надлежащего состояния возвращаемого Товара;

¾    предоставить товарный или кассовый чек.

9.1.6. Возврат Товара по регионам и городам Узбекистана осуществляется через Курьера. Для этого необходимо:

¾    Заполнить заявление на возврат на сайте Интернет-магазина;

¾    Вызвать Курьера службы доставки, через которую был получен Товар;

¾    Предоставить Товар Курьеру для проверки надлежащего состояния возвращаемого Товара;

¾    Предоставить Курьеру товарный или кассовый чек.

9.2.  Товары ненадлежащего качества:

9.2.1.  Покупатель, при получении Товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору потребовать от Продавца (Покупатель имеет данное право в течении 24 часов после получения Товара):

¾ замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);

¾ замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

¾ соразмерного уменьшения покупной цены;

¾ возмещения расходов на устранение недостатков товаров.

9.2.2. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, указанным в п.9.1.5. и 9.1.6. соответственно.

9.2.3.  В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар.

9.3. Возврат Покупателю денежных средств:

9.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

9.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту Покупателя, указанную Покупателем.

9.3.3. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес Покупателя, и отправить его вместе с приложенной копией паспорта по адресу: [email protected] Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту Покупателя, указанную в заявлении, в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.

9.3.4. Если доставка является платной, то при отказе от Товара надлежащего качества, ее стоимость не возмещается.

 

 

10. Способы оплаты.

10.1.   Произвести оплату Покупатель может следующим способом:

10.1.1.  Банковской пластиковой картой через доступные платежные системы;

10.1.2.  Наличными

10.2.  Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

10.3.  Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

10.4.  Способ оплаты устанавливается ЧП «Аббасова О.Г.» самостоятельно и индивидуально для каждого Товара. Способы оплаты Товара указаны в Интернет-магазине и могут быть в любое время изменены ЧП «Аббасова О.Г.» в одностороннем порядке. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты для данного Товара при оформлении Заказа.

10.5.  При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

10.6.  При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты Курьеру, Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

10.7.  Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на сайте Интернет-магазина и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

10.8.  Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

 

11. Форс-мажор.

11.1.  Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов Республики Узбекистан или иных государств, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

 

12. Ответственность сторон.

12.1.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12.2.  Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством.

12.3.  Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.

12.4.  Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Интернет-магазин.

 

13. Прочие условия.

13.1.  Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору

13.2.  стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

13.3.  В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

13.4.   Разделы Интернет-магазина, разъясняющие правила и условия, на которые имеются ссылки в Договоре являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

По любым вопросам обращайтесь по телефону (+998 71) 256-18-04.